Gute Bewertung für Ihre Apotheke
Online Bewertungen spielen im Alltag eine immer wichtigere Rolle. Wenn Sie in eine unbekannte Stadt reisen, schauen Sie wahrscheinlich selbst auch zunächst auf Tripadvisor, wie andere Gäste das Hotel, das Sie buchen möchten, bewertet haben. Und wenn Sie auf Amazon etwas kaufen, sehen Sie vielleicht auch einmal kurz auf die Urteile anderer Käufer. In der Gesundheitsbranche werden Bewertungen auch immer wichtiger. Und es ist gar nicht so schwierig, eine positive Bewertung durch Ihre Kunden zu erhalten.
Der Ruf eines Mediziner wir heutzutage auch dadurch bestimmt, wie sie/er sich auf Jameda behaupten kann. Apotheken werden bei Jameda zwar auch geführt, aber eher selten bewertet. Trotzdem sind Online Bewertungen auch für die Apotheke relevant, weil sie z.B. Kunden, die vielleicht noch zweifeln zu welcher Apotheke sie gerade fahren sollten, helfen, ihre Entscheidung zu treffen.
Das wichtigste Medium für die Apotheke, wenn es um Bewertungen geht, ist nach wie vor Google. Jeder der eine Apotheke in Google-Maps aufsucht, sieht auf den ersten Blick wie viele Sternen die Apotheke von seinen Kunden bekommen hat. Weil es in der Regel bislang eher wenige Kunden sind, die eine Bewertung abgeben, brauchen Sie vermutlich auch nur wenige (zusätzliche) Bewertungen um die meisten Sterne in Ihrer Stadt zu verdienen.
Nun geht es also darum, Ihre Kunden aufzufordern, eine Bewertung schreiben zu lassen. Am Besten wenn sie eh schon am Rechner sitzen. Unser Geheimtipp für Sie: führen Sie in Ihrer Apotheke eine Kundenumfrage durch, und bedanken Sie sich bei jedem Kunden mit einem Rabattgutschein per E-Mail - und dazu senden Sie mit passendem Link die Bitte, eine kurze Bewertung auf Google abzugeben. Auch wenn nur ein Bruchteil das tatsächlich tut, reicht es wahrscheinlich schon aus, um die Bewertung Ihrer Apotheke ordentlich zu steigern.
Möchten Sie mehr wissen über das Thema Kundenumfrage in Ihrer Apotheke? Gern bereiten wir diese für Sie vor, so dass sie schnell und unkompliziert entweder komplett online (z.B. auf einem Tablet for Ort) oder kombiniert mit "offline" (Papierbögen) durchgeführt werden kann. Neben der inhaltlichen Konzeption, dem Design und einer zeitnahen Auswertung bieten wir auch verschiedene kostenlose Extras, wie z.B. die Verbreitung der Umfrage auf unterschiedlichen Kanälen, die Sie nutzen.