10 Tipps für Beiträge auf Ihrer Facebook Seite - Teil 1
Nach dem Einrichten eines Facebook (Business) Accounts gibt es zunächst einige Organisatorische Dinge zu bewerkstelligen (s. vorige Blog PostFacebook Tipps #1), doch schon bald werden Sie – oder derjenige, dem die Verantwortung für die Facebook-Pflege übertragen wurde – feststellen, dass es eine Herausforderung sein kann, die täglichen, zweitäglichen oder wöchentlichen Posts (je nachdem was Sie als Ziel definiert haben) zu liefern. Auch wenn sich schnell eine gewisse Routine einstellt bleibt es wichtig, den Nutzern Abwechslung und Interessantes zu bieten. D.h. es genügt nicht unbedingt, interessante Artikel anderer (pharmazeutischer) Facebook Seiten wieder zu posten. Gut wäre es, wenn es gelingt, einen spannenden Mix aus unterschiedlichen Beiträgen zu realisieren – und bestenfalls einen Besuch in der Apotheke anzuregen.
Wir haben ein paar Ideen zusammengestellt, die helfen können, mit Ihrer Facebook-Seite lesenswert und aktuell zu bleiben. Lesen Sie hier, wie Sie Beiträge gestalten können und wodurch Sie Abwechslung, sowie auch Interaktion mit Ihren Posts erreichen können.
Dies ist mit 10 Tipps der erste Teil unserer zweiteiligen Beitragsreihe zu möglichen Inhalten - Sie dürfen sich auf die Fortsetzung im nächsten Newsletter freuen!
Download: 10 Tipps für Facebook Posts
1. Eigene Blogartikel posten!
Nutzen Sie die Inhalte, die Sie auf Ihrer Webseite veröffentlichen und teilen diesen „Content“ auch auf Facebook – dies gilt vor allem für solche Inhalte, von denen Sie möchten, dass die Info breit gestreut wird. Am besten sollten diese Texte nicht einfach nur als Link gepostet werden, sondern mit einem kurzen Text „geschmückt“ werden, z.B. wie folgt:
- Geben Sie eine kurze Zusammenfassung warum Kunden den Beitrag lesen sollten
- Geben Sie einen versteckten Hinweis, wie „...die gute Verträglichkeit ist ein Grund, weshalb xy so beliebt ist – erfahren Sie hier die 5 anderen (Sie werden #4 nicht für möglich halten!)
- Heben Sie ein Zitat des Artikels als Beschreibung und Anreiz hervor – und setzen Sie dies in Anführungszeichen.
2. Kunden-generierter Inhalt
Besonders authentisch und beliebt sind Beiträge, die von Kunden erstellt wurden – dies kann ein Kundenfeedback in Form von Zitaten und Meinungen sein, welches Kunden hinterlassen. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass man Anregungen bietet, wo Kunden ein Feedback hinterlassen können. Wie wäre es mit einem Hinweis in der Apotheke wie z.B. „Wenn Sie unzufrieden waren sagen Sie es uns – wenn Sie zufrieden waren schreiben Sie es gern auf unsere Facebook Seite“. Gibt es dann solche Inhalte auf Ihrer Facebook Seite, versäumen Sie es nicht, darauf zu reagieren und z.B. ein Dankeschön zu schreiben.
3. Event-Info
Berichten Sie mit Bildern & Infos zu einem Event, das in Ihrer Apotheke stattfinden wird oder stattgefunden hat. Events sind häufig etwas Spannendes, und dazu zu schreiben kann helfen, Aufmerksamkeit für die Aktion zu schaffen, zur Anmeldung anzuregen und weitere Teilnehmer zu gewinnen. Gleichzeitig kann es helfen die Interaktion der Facebook-Seite zu fördern. Nachfolgend verschiedene Möglichkeiten die Sie über ein Event teilen können:
- Links zum Event und Links zur Anmeldungsseite mit allen wichtigen Veranstaltungshinweisen
- Vielleicht gibt es Bilder oder Videos, welche die Vorbereitungen im Hintergrund gut darstellen und teilenswert sind um Neugier zu schaffen?
- Regelmäßige Updates vor dem Event und ein Live-Post während des Termins (Live-Streaming)
- Bilder und Rückblicke/ Zusammenfassungen nach der Aktion
– vielleicht auch ruhig mit ein paar Extra-Infos, wie z.B. die Anzahl der Leute, die da waren, Highlights, Kundenmeinungen (vielleicht gibt es Zitate, die verwendet werden dürfen?)
Eine intensive die Berichterstattung über Facebook rund um ein Event kann helfen, die aktuelle Aktion zu bewerben, aber auch das Interesse für zukünftige Veranstaltungen zu wecken; vielleicht handelt es sich um eine wiederkehrende Veranstaltung oder ein jährliches Event? Dann kann es helfen, bei gegebener Zeit auch darauf zurück zu kommen und Erinnerungen zu teilen.
4. Relevante Branchen-Infos
Zwischendurch ist es auch durchaus spannend, interessante Beiträge aus der Branche zu teilen. So bieten Verlage und Portale, wie z.B. die Pharmazeutische Zeitung, immer wieder spannende Infos auf ihrer Webseite oder Facebookseite, die auch interessant für Ihre Kunden sein könnten. In diesen Beiträgen muss es dann nicht um das eigene Unternehmen gehen und auch nicht selbst geschrieben worden sein; wichtig ist nur, dass es die eigene Idee und Philosophie unterstreicht und relevant für den eigenen Bereich bzw. Ihre Kunden ist.
Ziel kann es auch sein, eine Konversation in Gang zu setzen zu einem Thema, was beispielsweise sowohl Sie als auch Ihre Kunden betrifft. Durch Schnelligkeit beim Teilen von Branchen-News lässt sich auch eine gewisse Vorreiter-Rolle aufbauen, als führende Informationsquelle, vor allem wenn man mit Wissen bei der Beantwortung von Kommentaren von Followern punkten kann.
5. Beiträge von der lokalen Gemeinschaft
Gerade für kleinere mittelständische Unternehmen ist es wichtig, die Vernetzung zur lokalen Gemeinschaft zu realisieren und auch darzustellen. Zeigen Sie, dass Sie in der Gemeinde oder Stadt aktiv sind und mit der Apotheke bei gemeinschaftlichen Events präsent sind. Auch die Verbindung zu anderen lokalen Geschäften kann sehr hilfreich für Ihre Reichweite auf Facebook und Ihren Bekanntheitsgrad sein. Teilen Sie dazu Bilder von Events oder anderen Unternehmen, oder z.B. auch von Vereinen oder Organisationen, die Sie unterstützen.
Und teilen Sie auch ruhig lokale Ereignisse, die Sie interessant und erwähnenswert finden – auch solche, die nichts mit dem Apotheken-Thema zu tun haben, aber lokal vielleicht eine hohe Relevanz haben.
6. Live Beiträge für Facebook
Die Möglichkeit Live auf Facebook zu berichten genießt große Beliebtheit seit es diese Funktion auf Facebook gibt. Die Anwendungen sind breit gefächert und sollten auch für Ihre Apotheken-Seite nicht ungenutzt bleiben. Durch die Funktion wird automatisch eine gewisse Spannung aufgebaut, was Facebook Nutzer mögen – sobald eine Seite, der man folgt „live“ geht, bekommt man als Nutzer eine Nachricht darüber, so dass man in 'Realtime' dem präsentierten Video folgen kann. Nachdem ein Live-Broadcast vorbei ist, besteht die Möglichkeit, dies auf der eigenen Timeline zu speichern und später mit allen, die es verpasst haben, zu teilen. Im Apotheken-Alltag eignen sich dafür vor allem besonders spannende Aktionen oder Firmenevents, die in der Apotheke stattfinden.
7. Personelle News
Teilen Sie auch personelle Veränderungen, Vakanzen, Entwicklungsmöglichkeiten und andere Personal-themen auf Facebook, für welche Sie sich Aufmerksamkeit wünschen. Gerade die Infos zu Mitarbeitern und Gesichtern machen Ihr Unternehmen sehr persönlich – zumal auch mit einer zusätzlicher Ausweitung Ihrer Reichweite gerechnet werden kann, da vermutlich auch die Freunde und Bekannten der im Fokus stehenden Personen interagieren werden. Wertvoll für Kunden kann es auch sein, wenn aus Ihren Beiträgen hervorgeht, welche Ansprechpartner im Team welche Verantwortlichkeit und Beratungsschwerpunkte in der Apotheke haben.
Das Teilen von Stellenanzeigen kann gerade bei den häufig auftretenden Personalengpässen helfen, um die Zahl der Bewerber zu erhöhen. Durch eine ansprechende Beschreibung von Vakanzen kann die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber zusätzlich erhöht werden.
8. Trend-Themen aufnehmen
Nehmen Sie zwischendurch auch trendige Infos und Themen als Basis eines Beitrages. Sei es ein Rezept mit Superfoods oder ein aktueller Trend in Sachen Beauty – immer darauf bedacht, eine Verbindung zu Ihrem Geschäft herzustellen. Ein Beispiel kann auch der Trend in Richtung Naturkosmetik sein und passend dazu eine entsprechende Info zu der Neueinführung einer solchen Marke in Ihrer Apotheke. So knüpfen Sie nicht nur die Verbindung zu Ihrem Geschäft sondern vermitteln auch Trendbewusstsein.
9. Meinungsabfrage
Gerade bei der Entwicklung neuer Konzepte oder Angebote kann es gut bei Nutzern ankommen, wenn Sie nach Meinungen fragen und so alle einbeziehen in die Entscheidungsfindung. Aber Sie können auch die Meinung zu bestimmten Fragestellungen einholen, welche interessant für Ihre Ausrichtung sein könnten. Oder Sie fragen nach Vorschlägen für z.B. ein neues Angebot, etc.
10. Teilen von neuen Angeboten, Aktionen und Vorteilen
Und nicht zuletzt ist es natürlich unbedingt wichtig, all die Infos, die Sie auch sonst marketing-technisch verwerten, zu teilen. Dazu gehören neue Produkt-Angebote, Marken-Einführungen, Ihre Monats-Angebote, Aktionstage und –wochen, bestimmte Vorteilsaktionen, Rabattcoupons und sonstige Anreize, die spannend für Ihre Kunden sind. Gerade bei z.B. der Einführung von neuen Marken bietet es sich auch an, eine kleine „Beitrags-Reihe“ daraus zu machen, um die Nutzer an das Thema und die Neuerung heranzuführen und neugierig zu machen, bis dann schließlich die „Enthüllung“ stattfindet und die Einführung startet, da die Produkte der neuen Marke eingetroffen und in der Offizin platziert sind.
Das sind schon einige Möglichkeiten, die Ihnen hoffentlich Inspiration und neue Posts bringen - freuen Sie sich auf den zweiten Teil mit weiteren Ideen in unserem nächsten Newsletter im Mai!
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4. Relevante Branchen-Infos
Zwischendurch ist es auch durchaus spannend, interessante Beiträge aus der Branche zu teilen. So bieten Verlage und Portale, wie z.B. die Pharmazeutische Zeitung, immer wieder spannende Infos auf ihrer Webseite oder Facebookseite, die auch interessant für Ihre Kunden sein könnten. In diesen Beiträgen muss es dann nicht um das eigene Unternehmen gehen und auch nicht selbst geschrieben worden sein; wichtig ist nur, dass es die eigene Idee und Philosophie unterstreicht und relevant für den eigenen Bereich bzw. Ihre Kunden ist.
Ziel kann es auch sein, eine Konversation in Gang zu setzen zu einem Thema, was beispielsweise sowohl Sie als auch Ihre Kunden betrifft. Durch Schnelligkeit beim Teilen von Branchen-News lässt sich auch eine gewisse Vorreiter-Rolle aufbauen, als führende Informationsquelle, vor allem wenn man mit Wissen bei der Beantwortung von Kommentaren von Followern punkten kann.
5. Beiträge von der lokalen Gemeinschaft
Gerade für kleinere mittelständische Unternehmen ist es wichtig, die Vernetzung zur lokalen Gemeinschaft zu realisieren und auch darzustellen. Zeigen Sie, dass Sie in der Gemeinde oder Stadt aktiv sind und mit der Apotheke bei gemeinschaftlichen Events präsent sind. Auch die Verbindung zu anderen lokalen Geschäften kann sehr hilfreich für Ihre Reichweite auf Facebook und Ihren Bekanntheitsgrad sein. Teilen Sie dazu Bilder von Events oder anderen Unternehmen, oder z.B. auch von Vereinen oder Organisationen, die Sie unterstützen.
Und teilen Sie auch ruhig lokale Ereignisse, die Sie interessant und erwähnenswert finden – auch solche, die nichts mit dem Apotheken-Thema zu tun haben, aber lokal vielleicht eine hohe Relevanz haben.
6. Live Beiträge für Facebook
Die Möglichkeit Live auf Facebook zu berichten genießt große Beliebtheit seit es diese Funktion auf Facebook gibt. Die Anwendungen sind breit gefächert und sollten auch für Ihre Apotheken-Seite nicht ungenutzt bleiben. Durch die Funktion wird automatisch eine gewisse Spannung aufgebaut, was Facebook Nutzer mögen – sobald eine Seite, der man folgt „live“ geht, bekommt man als Nutzer eine Nachricht darüber, so dass man in 'Realtime' dem präsentierten Video folgen kann. Nachdem ein Live-Broadcast vorbei ist, besteht die Möglichkeit, dies auf der eigenen Timeline zu speichern und später mit allen, die es verpasst haben, zu teilen. Im Apotheken-Alltag eignen sich dafür vor allem besonders spannende Aktionen oder Firmenevents, die in der Apotheke stattfinden.
7. Personelle News
Teilen Sie auch personelle Veränderungen, Vakanzen, Entwicklungsmöglichkeiten und andere Personal-themen auf Facebook, für welche Sie sich Aufmerksamkeit wünschen. Gerade die Infos zu Mitarbeitern und Gesichtern machen Ihr Unternehmen sehr persönlich – zumal auch mit einer zusätzlicher Ausweitung Ihrer Reichweite gerechnet werden kann, da vermutlich auch die Freunde und Bekannten der im Fokus stehenden Personen interagieren werden. Wertvoll für Kunden kann es auch sein, wenn aus Ihren Beiträgen hervorgeht, welche Ansprechpartner im Team welche Verantwortlichkeit und Beratungsschwerpunkte in der Apotheke haben.
Das Teilen von Stellenanzeigen kann gerade bei den häufig auftretenden Personalengpässen helfen, um die Zahl der Bewerber zu erhöhen. Durch eine ansprechende Beschreibung von Vakanzen kann die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber zusätzlich erhöht werden.
8. Trend-Themen aufnehmen
Nehmen Sie zwischendurch auch trendige Infos und Themen als Basis eines Beitrages. Sei es ein Rezept mit Superfoods oder ein aktueller Trend in Sachen Beauty – immer darauf bedacht, eine Verbindung zu Ihrem Geschäft herzustellen. Ein Beispiel kann auch der Trend in Richtung Naturkosmetik sein und passend dazu eine entsprechende Info zu der Neueinführung einer solchen Marke in Ihrer Apotheke. So knüpfen Sie nicht nur die Verbindung zu Ihrem Geschäft sondern vermitteln auch Trendbewusstsein.
9. Meinungsabfrage
Gerade bei der Entwicklung neuer Konzepte oder Angebote kann es gut bei Nutzern ankommen, wenn Sie nach Meinungen fragen und so alle einbeziehen in die Entscheidungsfindung. Aber Sie können auch die Meinung zu bestimmten Fragestellungen einholen, welche interessant für Ihre Ausrichtung sein könnten. Oder Sie fragen nach Vorschlägen für z.B. ein neues Angebot, etc.
10. Teilen von neuen Angeboten, Aktionen und Vorteilen
Und nicht zuletzt ist es natürlich unbedingt wichtig, all die Infos, die Sie auch sonst marketing-technisch verwerten, zu teilen. Dazu gehören neue Produkt-Angebote, Marken-Einführungen, Ihre Monats-Angebote, Aktionstage und –wochen, bestimmte Vorteilsaktionen, Rabattcoupons und sonstige Anreize, die spannend für Ihre Kunden sind. Gerade bei z.B. der Einführung von neuen Marken bietet es sich auch an, eine kleine „Beitrags-Reihe“ daraus zu machen, um die Nutzer an das Thema und die Neuerung heranzuführen und neugierig zu machen, bis dann schließlich die „Enthüllung“ stattfindet und die Einführung startet, da die Produkte der neuen Marke eingetroffen und in der Offizin platziert sind.
Das sind schon einige Möglichkeiten, die Ihnen hoffentlich Inspiration und neue Posts bringen - freuen Sie sich auf den zweiten Teil mit weiteren Ideen in unserem nächsten Newsletter im Mai!
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